THY İletişim
Ücretsiz Müşteri Hizmetleri (0850) 302 54 93
Türk Hava Yolları uçak bileti iletişim hattı olarak 0850 302 54 93 numaralı ücretsiz çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Yurtiçi ve Yurtdışı'nden bütün operatörler tarafından sabit hat aramalarınız üzerinden ücretlendirilmektedir.
Türk Hava Yolları iletişim; Türk Sivil Havacılık tarihinin en köklü şirketidir. 1933 yılından günümüze kadar uzanan uçuş serüveni boyunca; sadece yurt içine değil, dünyanın pek çok ülkesine sefer yapan şirketin 2023 yılında toplam 500 uçak hedefine ulaşması bekleniyor.
Uzak mesafeleri yakın kılan şirket; yolcuları istenen yere ulaştırmanın yanı sıra keyifli bir seyahat deneyimi sunmayı da amaçlıyor. Bilet rezervasyon ve bilgi için thy iletişim numaralarını kullanarak, tüm detayları öğrenmek mümkün. Ayrıca çağrı merkezi, satış ofisleri ve web sitesi de sürekli olarak hizmet vermekte.
THY Müşteri Hizmetleri Seyahat Deneyimi
THY müşteri hizmetleri ile uzun ya da kısa mesafe uçuş deneyimi yaşayacak olan yolcular; economy class ya da business class uçuş sınıflarından dilediklerini seçebilirler. Economy class ile bütçelerini yormadan konforlu bir deneyim yaşamak isteyenler için; yatabilen koltuk, ayarlanabilir baş ve ayak desteği ve priz ile USB girişi artık hayal değil.
Maximum konfor arayanlar için tasarlanan business class uçuşlarda ise yatak olabilen koltuklar, koltuk kontrol paneli, kişiye özel okuma aydınlatması, ayarlanabilir yemek masası, priz ve özel alan yaratma amaçlı paravan imkanları sunuluyor.

THY Uçak Bileti
Yolcular kabine giderken el ve kol çantalarının yanı sıra, kabine sığabilecek büyüklükte ve ağırlıkta bir valizi yanlarına alma hakkına sahiptirler. Ancak çanta ve bagajların içinde içecek, sivri uçlu ya da kesici alet ile parfüm gibi patlayıcı özellikteki maddeleri bulundurmak yasaktır. Dolayısıyla uçağa binmeden önce kontrol alanlarında bu tür eşyalara el konulmaktadır. Yolcuların bu bilinçle hareket etmesinde ve bahsi geçen maddeleri yanlarına almamaları faydalı olacaktır.

THY iletişim tüm uçuşlarında engellilere, hastalara, yaşlılara ve çocuklara ayrıca özen gösterilmektedir. Tekerlekli sandalye veya sedye kullanımı gerektiren kişiler, uçuştan 48 saat önce durumu bildirdikleri taktirde, alan görevlileri ücretsiz olarak refakat sağlamaktadır. Görme engelli yolcuların refakatçi köpekleri de uçuşa ücretsiz kabul edilmektedir.
Bu köpeklerin yolculuk boyunca sahiplerinin dizlerinin dibinde sessiz biçimde oturmaları tek şarttır. Bebekler ve anneleri için uygun emniyet kemerleri sunulan bir diğer hizmettir. Özel ilgiye gereksinimi olan yolculara pasaport, check-in gibi işlemlerde de öncelik verilmektedir.
THY Bagaj Hizmeti
ABD ve Canada uçuşlarında tabi olunan bagaj kuralları ise biraz daha farklılık göstermektedir. Economy class uçanların kabin bagaj hakları 8 kg, check-in bagaj hakları ise 23 kg'dır. Extra parça başına ise fark ücreti ödenmesi zorunludur.
THY Seyahat Sigortası
Dünyanın en güvenli seyahat biçimi hava yolu ile sağlanmaktadır. THY deneyimli uçuş ve kabin personeli, sürekli yenilenen konforlu uçakları ile yolcularına mükemmel bir deneyim sunmak üzere hizmet vermektedir. Tüm yolcular uçuş esnasında zorunlu seyahat sigortası ile her türlü kazaya ve probleme karşı sigortalanmaktadır.
Kaza veya hastalık nakil işlemi, cenazenin ülkesine iadesi, bagaj kaybı ya da hasarı, bagaj gecikmesi, tarifeli uçuşun kaçırılması, uçuş rötarı ve seyahatin iptali gibi tüm olumsuz koşullara karşı yolcular teminat altına alınmaktadır. Konuya ilişkin daha fazla bilgi için THY iletişim kanalından detaylı bilgilere ulaşılabilir.
THY İletişim İle Dünyayı Keşfet
Dünyanın en fazla sayıda şehrine uçan THY, daha fazla kişi uçabilsin diye birbirinden farklı kampanyalar düzenlemektedir. Promosyonlu uçuş biletleri ve indirimli fiyatları yakalamak için web sitesi ziyaret edilebilir. Uçtukça kazandıran miller ile biriken puanlar bir sonraki uçuşta indirim ya da yeni bir bilet olarak geri kazanılabilir.
THY Bilet Değişikliği
Türk Hava Yolları bilet değişikliği: extra hizmetler olarak da bilinen bilet değişiklikleri belirli kurallar çerçevesinde uygulanmakta olup, yolcuların plan dışı iptal ve ertelemeleri gerçekleştirilmektedir. Economy class ya da business class yolcular uçuştan 48 saat öncesine kadar bilet erteleme ya da iptal işlemi gerçekleştirebilirler.
Ertelenen tarih fiyatları göz önünde bulundurularak fazladan maliyet çıkması durumunda ise, kredi kartı ile ödeme gerçekleştirilebilir. Üstelik tüm bu işlemleri 0850 303 07 87 çağrı merkezi numarasını arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
THY Müşteri Hizmetleri Memnuniyeti İlkesi
Ulaşımda konforu sadece business class yolcuların değil ekonomy class ve promosyonlu bilet sahibi yolcuların da yaşaması için tüm gerekenler yapılmaktadır. Yolcular istedikleri taktirde uçarak kazanacakları kartlar için başvuruda bulunabilirler. Her yolculukta kartlarından ödeme gerçekleştirdiklerinde, yeni miller kazanmaktadırlar ve bu milleri bir sonraki seyahatlerinde indirim olarak kullanabilmektedirler.
Türk Hava Yolları şirketinde kariyer yapmak isteyenler için de her zaman fırsatlar bulunmaktadır. İnsan kaynakları bölümünce düzenli aralıklarla yayınlanan kariyer fırsat ilanları ile bu ailenin bir parçası olmak isteyen herkes başvuruda bulunabilir. İlgili ilanın gerekli özelliklerini taşıyanlar arasında düzenlenen mülakatlar sonucunda ise işe alım süreci tamamlanır. Ancak eğitim hep devam eder.